Prezentul document stabile\u0219te termenii \u0219i condi\u021biile de utilizare a site-ului www.lemeta.ro<\/a>, precum \u0219i condi\u021biile \u00een care sunt comercializate produsele disponibile prin intermediul acestui magazin online.<\/p>\n Site-ul www.lemeta.ro<\/a> este operat de S.C. Lemeta Comexim SRL, societate comercial\u0103 \u00eenfiin\u021bat\u0103 \u0219i func\u021bion\u00e2nd conform legisla\u021biei din Rom\u00e2nia, cu sediul social \u00een T\u00e2rgu Mure\u0219, Strada Remetea nr. 100, \u00eenregistrat\u0103 la Oficiul Registrului Comer\u021bului sub nr. J26\/1634\/1991, av\u00e2nd CUI RO1218748, capital social subscris \u0219i v\u0103rsat de 2000 lei, cont bancar nr. RO37BTRLRONCRT0260611801, deschis la Banca Transilvania.<\/p>\n Date de contact:<\/p>\n Accesarea, navigarea pe site, crearea unui cont \u0219i plasarea unei comenzi pe www.lemeta.ro<\/a> presupun acceptarea prezentelor termeni \u0219i condi\u021bii de c\u0103tre utilizator. Recomand\u0103m citirea cu aten\u021bie a tuturor sec\u021biunilor \u00eenainte de folosirea site-ului sau de efectuarea unei comenzi.<\/p>\n Lemeta Comexim SRL \u00ee\u0219i rezerv\u0103 dreptul de a actualiza, modifica sau completa \u00een orice moment con\u021binutul acestei pagini, f\u0103r\u0103 o notificare prealabil\u0103 individual\u0103. Versiunea aplicabil\u0103 este cea publicat\u0103 pe site la data acces\u0103rii sau a plas\u0103rii comenzii.<\/p>\n Magazinul online www.lemeta.ro<\/a> este specializat \u00een comercializarea de monumente funerare, construc\u021bii funerare, lum\u00e2n\u0103ri, candele, flori artificiale \u0219i alte produse conexe.<\/p>\n Produsele sunt destinate persoanelor fizice sau juridice care plaseaz\u0103 comenzi prin intermediul site-ului, \u00een condi\u021biile legii.<\/p>\n Pentru fiecare produs afi\u0219at pe site, Lemeta Comexim SRL urm\u0103re\u0219te prezentarea c\u00e2t mai clar\u0103 a caracteristicilor esen\u021biale, astfel \u00eenc\u00e2t clientul s\u0103 poat\u0103 identifica, compara \u0219i alege \u00een mod corect produsele dorite.<\/p>\n Imaginile produselor au caracter informativ \u0219i de prezentare. \u00cen anumite situa\u021bii, produsele livrate pot diferi u\u0219or fa\u021b\u0103 de imaginile afi\u0219ate pe site, \u00een ceea ce prive\u0219te nuan\u021ba, culoarea, textura, detaliile de finisaj sau aspectul general, f\u0103r\u0103 ca aceste diferen\u021be s\u0103 afecteze natura ori func\u021bionalitatea produsului.<\/p>\n Lemeta Comexim SRL \u00ee\u0219i rezerv\u0103 dreptul de a modifica f\u0103r\u0103 notificare prealabil\u0103 descrierea, caracteristicile tehnice, disponibilitatea sau pre\u021bul produselor afi\u0219ate pe site.<\/p>\n Toate produsele comercializate prin www.lemeta.ro<\/a> respect\u0103 legisla\u021bia rom\u00e2n\u0103 aplicabil\u0103. Societatea nu poate fi tras\u0103 la r\u0103spundere pentru utilizarea necorespunz\u0103toare, improprie sau contrar\u0103 destina\u021biei produselor achizi\u021bionate.<\/p>\n \u00cen cazul produselor care au termen de valabilitate, acesta este cel \u00eenscris de produc\u0103tor pe ambalajul produsului.<\/p>\n Produsele sunt disponibile \u00een limita stocului disponibil.<\/p>\n Pentru plasarea unei comenzi pe www.lemeta.ro<\/a>, utilizatorul poate crea un cont de client \u0219i va furniza informa\u021bii corecte, complete \u0219i actualizate.<\/p>\n Procesul de comand\u0103 presupune, \u00een mod obi\u0219nuit, urm\u0103torii pa\u0219i:<\/p>\n Dup\u0103 \u00eenregistrarea comenzii, clientul va primi un e-mail automat de confirmare a prelu\u0103rii acesteia. Acest mesaj nu reprezint\u0103 automat acceptarea definitiv\u0103 a comenzii, ci confirmarea faptului c\u0103 solicitarea a fost \u00eenregistrat\u0103 \u00een sistem.<\/p>\n Contractul la distan\u021b\u0103 dintre client \u0219i Lemeta Comexim SRL se consider\u0103 \u00eencheiat \u00een momentul confirm\u0103rii comenzii de c\u0103tre v\u00e2nz\u0103tor, prin e-mail sau prin alt mijloc de comunicare agreat.<\/p>\n Lemeta Comexim SRL \u00ee\u0219i rezerv\u0103 dreptul de a refuza, anula sau limita o comand\u0103 \u00een cazuri justificate, inclusiv, dar f\u0103r\u0103 a se limita la:<\/p>\n Prin utilizarea site-ului \u0219i prin plasarea unei comenzi, utilizatorul declar\u0103 c\u0103 toate datele furnizate sunt reale, exacte, complete \u0219i actualizate.<\/p>\n \u00cen situa\u021bia \u00een care Lemeta Comexim SRL constat\u0103 c\u0103 aceste obliga\u021bii nu sunt respectate, \u00ee\u0219i rezerv\u0103 dreptul de a restric\u021biona temporar sau definitiv accesul utilizatorului la anumite func\u021bionalit\u0103\u021bi ale site-ului, f\u0103r\u0103 o notificare prealabil\u0103.<\/p>\n Utilizatorul este responsabil pentru p\u0103strarea confiden\u021bialit\u0103\u021bii datelor de autentificare \u0219i pentru toate activit\u0103\u021bile desf\u0103\u0219urate prin intermediul contului s\u0103u.<\/p>\n Toate pre\u021burile afi\u0219ate pe site-ul www.lemeta.ro<\/a> sunt exprimate \u00een lei (RON) \u0219i includ TVA, conform legisla\u021biei \u00een vigoare.<\/p>\n Pre\u021bul aplicabil unei comenzi este cel afi\u0219at pe site la momentul plas\u0103rii comenzii, cu excep\u021bia situa\u021biilor \u00een care apar erori evidente de afi\u0219are. \u00cen cazul unei erori de pre\u021b, Lemeta Comexim SRL va informa clientul \u00een cel mai scurt timp \u0219i va oferi posibilitatea reconfirm\u0103rii sau anul\u0103rii comenzii.<\/p>\n Factura fiscal\u0103 se emite \u00een format electronic \u0219i se transmite clientului conform datelor furnizate la plasarea comenzii.<\/p>\n Tariful de livrare nu este inclus \u00een pre\u021bul produselor \u0219i se eviden\u021biaz\u0103 separat \u00een cadrul comenzii, \u00eenainte de finalizarea acesteia.<\/p>\n Plata comenzilor efectuate pe www.lemeta.ro<\/a> se poate realiza prin urm\u0103toarele metode:<\/p>\n \u00cen cazul pl\u0103\u021bii ramburs, se poate aplica o tax\u0103 suplimentar\u0103 de 4 lei, afi\u0219at\u0103 \u00een momentul plas\u0103rii comenzii.<\/p>\n \u00cen cazul pl\u0103\u021bii prin transfer bancar, comanda va fi procesat\u0103 dup\u0103 confirmarea \u00eencas\u0103rii sumei \u00een contul societ\u0103\u021bii.<\/p>\n Livrarea produselor se realizeaz\u0103 prin curier, pe teritoriul Rom\u00e2niei \u0219i, \u00een anumite situa\u021bii, \u00een afara \u021b\u0103rii, \u00een condi\u021biile comunicate clientului dup\u0103 plasarea comenzii.<\/p>\n Pentru livr\u0103rile din Rom\u00e2nia, termenul estimat de livrare este de 1-5 zile lucr\u0103toare de la confirmarea comenzii, \u00een func\u021bie de disponibilitatea produselor \u0219i de condi\u021biile de transport.<\/p>\n Costul standard de livrare este, \u00een mod obi\u0219nuit, de 20 lei. Pentru coletele care dep\u0103\u0219esc 5 kg sau pentru produsele voluminoase, costul transportului poate fi diferit, clientul urm\u00e2nd s\u0103 fie informat \u00eenainte de expediere.<\/p>\n Pentru anumite categorii de produse mici, precum lum\u00e2n\u0103ri, candele \u0219i coroane artificiale, livrarea poate fi gratuit\u0103 pentru comenzile de peste 300 lei, conform informa\u021biilor afi\u0219ate pe site.<\/p>\n Produsele se livreaz\u0103 \u00een limita stocului disponibil. \u00cen cazul \u00een care unul sau mai multe produse comandate nu sunt disponibile, clientul va fi informat \u0219i va putea alege:<\/p>\n Lemeta Comexim SRL nu poate fi r\u0103spunz\u0103toare pentru \u00eent\u00e2rzierile provocate de firmele de curierat, de condi\u021bii meteo nefavorabile, de s\u0103rb\u0103tori legale, de for\u021b\u0103 major\u0103 sau de alte situa\u021bii independente de voin\u021ba sa.<\/p>\n Riscul pierderii sau deterior\u0103rii produselor se transfer\u0103 c\u0103tre client \u00een momentul livr\u0103rii acestora.<\/p>\n O parte dintre produsele disponibile pe www.lemeta.ro<\/a>, \u00een special monumentele funerare \u0219i anumite lucr\u0103ri funerare, pot fi realizate la comand\u0103 sau personalizate \u00een func\u021bie de solicit\u0103rile clientului.<\/p>\n Pentru produsele realizate la comand\u0103 sau personalizate conform specifica\u021biilor clientului, dreptul de retragere nu se aplic\u0103, \u00een conformitate cu excep\u021biile prev\u0103zute de legisla\u021bia \u00een vigoare.<\/p>\n Clientul are obliga\u021bia de a verifica cu aten\u021bie toate detaliile comenzii \u00eenainte de confirmarea final\u0103 a achizi\u021biei.<\/p>\n \u00cen conformitate cu legisla\u021bia aplicabil\u0103, consumatorul are dreptul de a se retrage din contractul la distan\u021b\u0103 \u00een termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, f\u0103r\u0103 a fi obligat s\u0103 justifice decizia de retragere.<\/p>\n Pentru exercitarea dreptului de retragere, produsul trebuie returnat \u00een stare bun\u0103, f\u0103r\u0103 urme de utilizare excesiv\u0103, cu toate accesoriile \u0219i, pe c\u00e2t posibil, \u00een ambalajul original.<\/p>\n Costul direct al return\u0103rii este suportat de client, iar pentru retururile standard se poate percepe o tax\u0103 de transport de 20 lei, conform politicii comerciale aplicabile.<\/p>\n Nu pot fi returnate:<\/p>\n Sumele aferente produselor returnate se ramburseaz\u0103 \u00een termenul legal, prin aceea\u0219i metod\u0103 de plat\u0103 utilizat\u0103 ini\u021bial sau printr-o alt\u0103 metod\u0103 agreat\u0103 de comun acord.<\/p>\n Produsele comercializate pe www.lemeta.ro<\/a> beneficiaz\u0103 de garan\u021biile legale prev\u0103zute de legisla\u021bia \u00een vigoare.<\/p>\n Pentru lucr\u0103rile de monumente funerare, Lemeta Comexim SRL ofer\u0103 o garan\u021bie comercial\u0103 de 2 ani, \u00een condi\u021biile comunicate clientului la momentul achizi\u021biei.<\/p>\n Garan\u021bia nu acoper\u0103 defectele cauzate de utilizarea necorespunz\u0103toare, montaj neautorizat, interven\u021bii asupra produsului, \u0219ocuri mecanice, \u00eentre\u021binere necorespunz\u0103toare sau uzur\u0103 normal\u0103.<\/p>\n Orice reclama\u021bie privind produsele, livrarea, plata sau orice alt aspect legat de comenzile plasate pe www.lemeta.ro<\/a> poate fi transmis\u0103 folosind urm\u0103toarele date de contact:<\/p>\n S.C. Lemeta Comexim SRL Solicit\u0103rile vor fi analizate \u0219i solu\u021bionate \u00eentr-un termen rezonabil, conform legisla\u021biei aplicabile.<\/p>\n Lemeta Comexim SRL nu poate fi r\u0103spunz\u0103toare pentru niciun prejudiciu direct sau indirect rezultat din:<\/p>\n Prelucrarea datelor cu caracter personal efectuat\u0103 prin intermediul site-ului www.lemeta.ro<\/a> se realizeaz\u0103 \u00een conformitate cu Regulamentul (UE) 2016\/679 privind protec\u021bia datelor cu caracter personal \u0219i cu legisla\u021bia na\u021bional\u0103 aplicabil\u0103.<\/p>\n Datele personale colectate pot include, dup\u0103 caz:<\/p>\n Datele sunt prelucrate \u00een urm\u0103toarele scopuri:<\/p>\n Datele pot fi transmise partenerilor contractuali implica\u021bi \u00een executarea comenzii, precum firme de curierat, procesatori de pl\u0103\u021bi sau furnizori de servicii IT, exclusiv \u00een m\u0103sura necesar\u0103 \u00eendeplinirii scopurilor legitime.<\/p>\n Persoanele vizate beneficiaz\u0103 de drepturile prev\u0103zute de legisla\u021bia aplicabil\u0103, inclusiv:<\/p>\n Pentru exercitarea acestor drepturi, utilizatorii pot transmite o solicitare la adresa: intrebari@lemeta.ro<\/a><\/p>\n Abonarea la newsletter se realizeaz\u0103 numai pe baza consim\u021b\u0103m\u00e2ntului expres al utilizatorului.<\/p>\n Prin abonare, utilizatorul poate primi prin e-mail informa\u021bii privind produse, oferte, promo\u021bii, campanii \u0219i alte comunic\u0103ri comerciale legate de activitatea www.lemeta.ro<\/a>.<\/p>\n Dezabonarea se poate face \u00een orice moment, prin accesarea linkului de dezabonare inclus \u00een mesajele transmise sau printr-o solicitare transmis\u0103 la intrebari@lemeta.ro<\/a>.<\/p>\n\n
2. Produse \u0219i disponibilitate<\/h2>\n
3. Crearea contului \u0219i plasarea comenzilor<\/h2>\n
\n
\n
4. Obliga\u021biile utilizatorului<\/h2>\n
5. Pre\u021buri \u0219i facturare<\/h2>\n
6. Modalit\u0103\u021bi de plat\u0103<\/h2>\n
\n
7. Livrarea produselor<\/h2>\n
\n
8. Produse realizate la comand\u0103<\/h2>\n
9. Dreptul de retragere \u0219i returul produselor<\/h2>\n
\n
10. Garan\u021bii<\/h2>\n
11. Reclama\u021bii<\/h2>\n
Punct de lucru: Str. Sf\u00e2ntul Ioan nr. 12, 540556, T\u00e2rgu Mure\u0219, jud. Mure\u0219, Rom\u00e2nia
Telefon: 0740680329
E-mail: intrebari@lemeta.ro<\/a><\/p>\n12. Limitarea r\u0103spunderii<\/h2>\n
\n
13. Prelucrarea datelor cu caracter personal<\/h2>\n
\n
\n
\n
14. Newsletter \u0219i comunic\u0103ri comerciale<\/h2>\n
15. Proprietate intelectual\u0103<\/h2>\n